به عنوان صاحب سایت، بلاگر حوزه خاص یا صاحب سایت ، گاهی یادمون میره که اصلاً هدفمون از داشتن سایت اینه که کاربرا کلیک کنن و یه کاری انجام بدن – مثلاً ازمون خرید کنن، فرم پر کنن یا خدماتمون رو بگیرن. ما همیشه درگیر بهینهسازی سایتای وردپرسی برای سرعت، دسترسیپذیری و فاکتورای اصلی گوگل هستیم، که خب مهمه، ولی همهچیز نیست. لود شدن سایت اوکیه، ولی میزان اسکرول کاربر یا زمانی که توی صفحه میمونه چی؟ حتی اگه کالتواکشنمون دیده بشه، تضمینی نیست که کلیک بخوریم و گفتوگو رو شروع کنیم. چطوری میتونیم اون کلیک ارزشمند رو بگیریم؟ کلیکی که تبدیل به مشتری بشه. چطور کاربرا رو قانع کنیم که ما رو انتخاب کنن؟ جوابش بهینهسازی نرخ کلیک (CTR) هست. افزایش CTR یعنی بالا بردن شانس تبدیل کاربر به مشتری. چجوری؟ با جذب ترافیک بیشتر و در نهایت، تبدیل بیشتر. توی این مقاله، استراتژیهای ثابتشدهای رو بررسی میکنیم که میتونه CTR رو توی کانالای مختلف مارکتینگ، از سوشال مدیا گرفته تا تبلیغات و سئوی ارگانیک، بالا ببره. فرقی نداره که بخوای تعامل بیشتر بگیری، سرنخ (لید) جمع کنی یا مستقیم بفروشی، یه بهینهسازی درست روی CTR میتونه همهچیز رو تغییر بده.
نرخ کلیک یا CTR یکی از شاخصهای مهم عملکرد در بازاریابی آنلاین هست. این شاخص میزان کلیکهایی که روی تبلیغ، ثبتنام در خبرنامه، نتایج جستجو، پستهای شبکههای اجتماعی (یا هر چیزی که بخوای اندازهگیری کنی) انجام میشه رو با تعداد نمایشها مقایسه میکنه.
به عبارت ساده، CTR نشون میده لینک شما چقدر نسبت به تعداد دفعاتی که نمایش داده شده، کلیک خورده. این نسبت به شما کمک میکنه تا بفهمید کالتواکشن شما چقدر مؤثر بوده و چقدر با نیاز و علاقه کاربران تطابق داشته.
مثال: ۱۴۰۰ کلیک / ۱۴۰۰۰ نمایش = ۱۰٪ CTR
CTR رو میتونید به عنوان نرخ تبدیل سایت قبل از اینکه اصلاً تبدیل انجام بشه در نظر بگیرید. هرچی CTR بالاتر باشه، یعنی بازدیدکنندگان بیشتری جذب میکنید که میتونن به سرنخهای بیشتر و در نهایت فروشهای بیشتری تبدیل بشن.
"CTR ارگانیک عامل رتبهبندی گوگل نیست، ولی این دلیل نمیشه که بخواید بهش بیتوجهی کنید."
نرخ کلیک (CTR) برای تمام کانالهای شما مهمه، نه فقط برای تبلیغات یا نتایج جستجوی گوگل. در اینجا چند نمونه کوچک آورده شده:
CTR به صورت آفلاین هم وجود داره – فقط همیشه با یک کلیک نیست:
نرخ پاسخ به پست مستقیم: درصدی از افرادی که بعد از دریافت بروشور یا تراکت اقدام میکنن. این میتونه بازدید از فروشگاه، تماس با شماره تلفن یا ارسال کوپن باشه. مثل CTR، نرخ پاسخ بالا نشون میده که مواد بازاریابی موفق بوده و توانسته توجه رو جلب و اقدام رو تحریک کنه.
بیلبوردها و نرخ تبدیل: هرچند بیلبوردها کلیک مستقیم ندارن، اما هدفشون جلب توجه و هدایت به اقدامی خاص مثل بازدید از سایت یا یادآوری نام برند است. شرکتها با اندازهگیری نرخ تبدیل (مثل افزایش ترافیک سایت بعد از راهاندازی کمپین بیلبورد) میزان تأثیر بیلبورد رو در رسیدن به نتایج مورد نظر ارزیابی میکنن.
همراستایی CTR با اهداف بازاریابی و کسبوکار شما
نرخ کلیک یک معیار هست، اما فقط زمانی ارزشمند است که در زمینه اهداف بزرگتر شما بررسی بشه.
CTR همیشه باید در زمینه اهداف خاص کسبوکار و بازاریابی شما تفسیر بشه. به علاوه باید شرایط بازار و هر چیزی که روی توانایی تعامل مخاطبان هدف شما تأثیر میگذاره رو در نظر بگیرید. شاید باب و سو میخواستن روی تبلیغ شما کلیک کنن، ولی اتصال اینترنتشون قطع شده بود یا اتوبوسی که منتظرش بودن رسید. یادتون باشه که CTR ارگانیک به شدت وابسته به زمینه است. عوامل زیادی روی اون تأثیر میذاره.
مهم نیست که ایمیل میفرستید یا پستکارت میزنید یا کمپینهای سئو یا SEA اجرا میکنید، شما به یک پاسخ نیاز دارید. شما میخواهید کسی کاری انجام بده. شما هدف دارید. CTR فقط به اندازه درک شما از اون اهداف مؤثره.
برای اندازهگیری موفقیت، لینکها (CTAs) خودتون رو با یک هدف خاص برای هر چیزی که در مقابل مردم قرار میدید همراستا کنید. این اهداف میتونن شامل موارد زیر باشن:
تعداد زیاد کلیکها همیشه به معنی موفقیت نیست
خوب، همونطور که متخصصهای سئو میگن: بستگی داره.
CTR بالا ممکنه در نگاه اول تأثیرگذار باشه، اما لزوماً به معنی دستیابی به اهداف شما نیست. فرض کنید کلیکهای زیادی دارید، ولی بازدیدکنندگان فوراً سایت رو ترک میکنن چون محتوای شما مرتبط با نیازهای اونها نبوده یا CTA شما واضح نبوده.
کلیکها همهچیز نیستن – اما معمولاً اونطور که فکر میکنیم، همهچیز هم نیستن، درست؟ به عبارت دیگه، اکثر ما هنوز جای زیادی برای بهبود داریم.
تحلیل و تفسیر: CTR بالا چه معنایی داره؟
یک CTR بالا میتونه به شیوههای مختلفی تفسیر بشه، بهویژه در مورد اثربخشی کمپینهای بازاریابی آنلاین شما. اینجا چند مثال آوردهایم:
اهمیت استراتژیهای بازاریابی شما
ارتباطپذیری: CTR بالا نشون میده که تبلیغات یا محتوای شما برای گروه هدف مرتبط بوده.
تعامل: CTR خوب نشوندهنده سطح بالای تعامل کاربرهاست که برای استراتژیهای بازاریابی آینده حیاتی هست.
بهینهسازی: CTR بالا و ثابت نشوندهنده استراتژیهای بهینهسازی مؤثر در سئو و SEA است.
مقدار CTR متوسط در صنایع مختلف
صنعتهای خاص: مقدار متوسط CTR در هر صنعت تفاوتهای زیادی داره. مثلاً در صنعت تجارت الکترونیک، CTR ممکنه بیشتر از صنایع دیگه باشه.
مقایسه با استانداردها: مهمه که CTR کمپینهای خودتون رو با استانداردهای صنعت مقایسه کنید تا موفقیت رو بهصورت واقعی ارزیابی کنید. به اونچه که در شبکههای اجتماعی یا لینکدین میخونید اعتماد نکنید.
"اولین نتیجه ارگانیک در نتایج جستجوی گوگل بهطور متوسط CTR برابر با ۲۷.۶٪ داره. هر چیزی که برابر یا بیشتر از این معیارها باشه، نشوندهنده اینه که صفحه شما بهتر از میانگین عمل کرده. هر وقت عملکرد خودتون رو تجزیه و تحلیل میکنید، حتماً موقعیت متوسط رو در نظر بگیرید تا بفهمید CTR شما خوبه یا بد."
حالا که دلیل اهمیت CTR رو فهمیدید، بیایید در مورد اینکه چطور میتونید CTR خودتون رو بهبود بدید صحبت کنیم. روشهای مختلفی وجود داره — همهچیز بستگی به هدف شما داره. از کجا شروع کنیم؟ سؤال خوبیه.
شبکههای اجتماعی مکان عالی برای پرسیدن سؤالات هستند. پس ما از مردم پرسیدیم که چی فکر میکنن. همونطور که میبینید، با افراد خیلی هوشمند در ارتباطیم. اینجا بعضی از ایدههاشون رو براتون آوردیم:
تمام این ایدهها روشهای عالی برای بهبود CTR هستن. ما پیشنهادات رو تحلیل کردیم و ۵ روش برتر برای بهبود CTR که در پلتفرمها و انواع مختلف بازاریابی – ارگانیک، پرداختی، شبکههای اجتماعی و تجارت الکترونیک – کار میکنه رو پیدا کردی
نکته ۱ – هدف کاربر رو درک کن – بفهم چرا جستجو میکنه
اگر بفهمی کاربر دقیقا دنبال چی هست، میتونی محتوای خودتو طوری بسازی که نیازاش رو رفع کنه و CTR رو بالا ببری. این یعنی باید هدف کاربر رو بشناسی و جواب سوالاتش رو بدی.
مثال: فرض کن یه وبلاگ فیتنس داری. به جای اینکه فقط یه مقاله بنویسی تحت عنوان "۱۰ تا از بهترین تمرینها برای کاهش وزن"، بهتره هدف کاربر رو درک کنی. مثلا ممکنه کاربر دنبال تمرینهایی باشه که بتونه توی خونه انجام بده، یا تمرینهایی که برای مبتدیها مناسب باشه. پس محتوا رو طوری طراحی کن که نیازهای خاص اونا رو پوشش بده. مثلا میتونی مقالهای بنویسی تحت عنوان "تمرینات خانگی موثر: ۱۰ تمرین مناسب برای کاهش وزن".
نکته ۲ – دسترسیپذیری رو جدی بگیر – فقط موبایل نباشه
بیشتر مردم حالا با گوشی جستجو میکنن، پس باید مطمئن بشی که سایتت روی موبایل خوب نمایش داده میشه و تجربه کاربری مناسبی داره. حتی اگر سایتت ریسپانسیو نباشه، ممکنه مشکل بزرگی داشته باشی که به CTR ربط داره.
مثال: سایتت باید نه تنها برای موبایل مناسب باشه، بلکه برای افراد با نیازهای خاص هم دسترسپذیر باشه. از HTML معنایی استفاده کن، برای تصاویر توضیحات (alt text) بذار، و رنگها رو طوری انتخاب کن که برای همه قابل خونده باشه. ابزارهایی مثل Lighthouse رو برای شناسایی مشکلات دسترسی تست کن. این کار نه تنها برای بازدیدکنندهها خوبه، بلکه برای سئو هم موثره.
نکته ۳ – تیترهای جذاب بنویس – تیتر ۸۰ درصد داستانه
تیترها اولین تاثیری هستن که روی کاربر میذاری، پس باید جلب توجه کنن و مفید باشن. یه فرصت داری که با تیتر، کاربر رو جذب کنی، پس از فعلهای قوی، کلمات تاثیرگذار و حتی عدد استفاده کن.
مثال: فرمول موفق برای نوشتن تیتر اینه: "# + صفت + کلمه کلیدی + فایده". به جای تیتر ساده "نکات تغذیهای سالم"، میتونی تیتر جذابتری مثل "۷ استراتژی اثباتشده برای یک رژیم غذایی سالمتر" بسازی.
نکته ۴ – تیتر و توضیحات متا رو بهینه کن – سئو رو در نظر بگیر
تیتر و توضیحات متا برای سئو خیلی مهمن. باید کوتاه، با کلمه کلیدی، و هدفدار باشن. تیترها باید کمتر از ۶۵ کاراکتر باشن تا توی نتایج جستجو کامل نمایش داده بشن. توضیحات متا هم باید خلاصه، جذاب و حداکثر ۱۵۵ کاراکتر باشن تا کاربر رو جذب کنن.
مثال: اگر داری یه مقاله درباره "مزایای چای سبز" مینویسی، تیتر رو ساده و مختصر کن (مثل "مزایای چای سبز") و توضیحات متا رو جذاب بنویس (مثل "چای سبز: کشف کن چطور چای سبز متابولیسم رو تقویت میکنه، سلامت قلب رو بهبود میده و التهاب رو کاهش میده").
نکته ۵ – تست A/B کن – آزمایش کن و بهینهسازی کن
یکی از بهترین راهها برای فهمیدن اینکه چی باعث جلب توجه مخاطب میشه و CTR رو بالا میبره، تست A/B هست. یعنی چند نسخه مختلف از المانهایی مثل تیترها، متا توضیحات، دکمههای CTA یا حتی طرحبندی صفحه رو امتحان کن و ببین کدوم یکی بهتر عمل میکنه.
مثال: میتونی دو تیتر مختلف برای مقاله "چطور سریع وزن کم کنیم" آزمایش کنی. یکی میتونه "۵ نکته برای کاهش سریع وزن" باشه و دیگری "۵ روش ساده و سریع برای کم کردن وزن". با تحلیل نتایج میتونی بفهمی کدوم تیتر بیشتر جذب میکنه و توی محتوای بعدیت از این روش استفاده کنی.
با این پنج نکته میتونی CTR سایتت رو توی پلتفرمهای مختلف بالا ببری. از شناخت هدف کاربر گرفته تا بهینهسازی تیترها و تست A/B، هر کدوم نقش مهمی توی جلب توجه و افزایش تعاملات دارن.
جمع کردن تخصصها! UX سایت، سئو، تولید محتوا و تبلیغات آنلاین – این تخصصها وقتی با هم کار کنن، خیلی بهتر از وقتیکه به صورت جداگانه انجام بشن نتیجه میده. تحقیق کلمات کلیدی و هدف جستجو میتونه دیدگاههای مفیدی برای بهینهسازی استراتژی CTR ارگانیک بهت بده.
استراتژیهای بهینه سازی CTR: هیچ روشی یکسان برای همه نیست
پس چطور میتونی استراتژی CTR خودتو متناسب با اهداف سایتت تنظیم کنی؟ در حالی که اصول اصلی بهینهسازی CTR ثابت باقی میمونن، ولی هر سایت نیاز به استراتژی متفاوتی داره که متناسب با اهداف خاص خودش باشه.
CTR میتونه بسته به نوع سایت، عوامل مختلفی مثل جمعیتشناسی کاربرها، ارتباط محتوا، طراحی سایت و هدف کاربر متفاوت باشه. در اینجا چند نوع رایج سایت و تفاوتهای احتمالی CTR رو میبینی:
داشتن هدف مشخص برای CTR وبلاگت بهت کمک میکنه که از معیارهای سطحی و vanity metrics فراتر بری و روی کلیکهایی که واقعا برای استراتژی بازاریابی محتوای کلیت مهم هستن، تمرکز کنی.
حالا که بهتر متوجه شدی چطور CTR خودتو اندازهگیری کنی و اون رو با اهداف خودت تطبیق بدی، چطور میتونی CTR رو اندازهگیری و بهینهسازی کنی؟ اینجا چند پیشنهاد داریم که باید دوباره بهشون توجه کنی:
با تحلیل و تنظیم کمپینها بر اساس دادههای CTR، میتونی استراتژیهات رو دقیقتر کنی و اثربخشی کارت رو به حداکثر برسونی. یادت باشه که اگر نتونی چیزی رو اندازهگیری کنی، نمیتونی ازش استفاده کنی. اگه نتونی نتایج رو به عدد تبدیل کنی، یعنی چیزی نمیدونی.
جمعبندی – CTR در ۳۰ ثانیه
نرخ کلیک (CTR) یک معیار حیاتی است. با این حال، هرچند که CTR بالا ممکنه جلب توجه کنه، همیشه به دستیابی به اهداف شما منتهی نمیشه. برای اندازهگیری واقعی موفقیت، CTR خودتون رو با اهداف مشخص هر موردی که به مخاطب ارائه میدید تطبیق بدید. کلیکها خوبن، اما جایی که میتونید فروش واقعی انجام بدید، همون جاییه که با مشتری صحبت میکنید.
بهینهسازی CTR بر ترغیب کاربران به اقدام متمرکزه. یک کلیک فقط یه معیاره. کلیکی که میخواید، همونیه که تبدیل به فروش میشه. CTR بالا میتونه به معنای لید و فروش بیشتر باشه.
جستجو
قطعا تو ذهنت سوال داری
چرا زنگ نمیزنی که برات حلش کنیم؟
اینجا میتونه شروع راه تو باشه
تماس با پشتیبان
در باریز، ما فراتر از یک تیم طراحی سایت و سئو هستیم؛ ما یک خانواده از خلاقان و متخصصان دیجیتال هستیم که با ترکیب هنر و تکنولوژی، کسبوکارها را به سطح جدیدی میبریم.
هدف ما ساخت تجربههای دیجیتال منحصر به فرد است که نه فقط زیبا، بلکه تأثیرگذار و نتیجهبخش باشند.
© Copyright 2024 - bariz. All Right Reserved
پشتیبان شماره 2
آنلاین
پیامی برای نمایش وجود ندارد